↑↑ <사진제공=아산경찰서>

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아산경찰서(서장 김경열)는 지난 4월 24일 아산경찰서 대강당에서 범수사부서(수사,형사, 여청, 교통) 수사관 약 70명이 참석한 가운데 ‘국민에게 신뢰받는믿음직한 수사경찰’이란 주제로, 치안고객 만족도 향상을 위한 소통 워크숍을 개최했다.

이번 워크숍에는 서장 및 형사·수사·교통·여청과장 등 수사를 담당하는 전 경찰관들이 참석했으며, 범인 검거 유공자에 대한 표창 수여식과 김경열 서장의 특강, CS전문 강사를 초빙해 △수사 중간 통지 활성화 △수사 내용에 대한 상세 설명 △친절한 언행 및 태도 유지 등 치안고객 만족도 향상을 위한 방안을 토의하는 순서로 진행됐다.

아산경찰서 관계자는 “이번 워크숍을 통해, 주체적인 수사기관으로서 새로운 변화의 시대에서 대국민 치안고객 만족도 제고를 위해 나아갈 방향을 재정립하고, 수사관의 민원인 응대 방향성을 제시, 그 실천 방향에 대해 함께 논의하는 한편, 소통을 통한 직원의 직무만족도 향상하는 화합의 기회가 됐다”고 밝혔다

특히, 김경열 아산경찰서장은 특강에서 “민원인들의 말을 경청하는 것이 치안 고객만족의 첫 걸음”이라며, “경청을 잘하기 위해서, 자신의 업무에 대해 모든 수사관이 전문성을 갖춰 달라”고 당부했다.

또한, “국민들께 신뢰받는 믿음직한 수사 경찰이 될 수 있도록, 경찰관은 민원인들의 말을 끝까지 ‘잘 들어주고’, 내용과 절차를 ‘잘 알려주는’ 친절한 경찰이 될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 덧붙였다.