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충남신용보증재단, 카카오톡 챗봇 상담서비스 개시
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2021년 11월 16일(화) 12:53 [(주)온양신문사] 
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충남신용보증재단(이하 충남신보)은 카카오톡 ‘챗봇’을 통해 간편 상담이 가능한 비대면 상담서비스를 도입·시행한다고 11월 16일 밝혔다.
충남신보는 재단 홈페이지와 콜센터 등에 자주 묻는 질문을 중심으로 서류안내, 신용보증 절차, 보증서 연장, 관할 영업점 등의 정보를 모아 카카오톡의 충남신용보증재단 채널을 통해 제공한다.
챗봇 상담 서비스를 이용하려면 카카오톡에 ‘충남신용보증재단’을 검색해 채널을 추가한 후 채팅창을 통해 궁금한 내용을 입력하거나 안내 이미지 버튼을 클릭하면 된다.
유성준 충남신보 이사장은 “코로나19 장기화로 많은 어려움을 겪고 있는 소기업, 소상공인들께서 재단을 보다 편리하고 쉽게 이용할 수 있도록 업무개선을 지속적으로 추진해 나가겠다.”고 밝혔다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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