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배방읍, 법 준수에 친절 담아…불만을 미소로
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인감 ‘본인 외 발급금지’ 설정한 거동불편자 직접 모셔와 발급
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2022년 05월 13일(금) 10:44 [(주)온양신문사] 
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| | ↑↑ ▲거동 불편자 가정에 방문한 강 주무관과 민원인 <사진제공=아산시> | ⓒ 온양신문 | |
아산시 배방읍 행정복지과 민원팀은 수많은 민원을 응대하면서도 언제나 법 원칙준수와 친절한 서비스 제공에 최선을 다하고 있다.
지난 5월 12일 여느 날처럼 하루 500여 명이 넘는 민원인을 응대하던 민원팀은 위임장을 가지고 와서 본인 외 발급금지가 돼 있는 인감의 대리발급을 요구하는 한 민원인 일행을 응대하게 됐다.
이에 인감담당자인 강 주무관은 인감증명법 등 관련 규정을 검토하고 인감이 재산변동과 밀접하게 연관돼 본인 외 발급금지가 돼 있는 경우 위임장으로는 인감증명서 발급이 불가함을 재차 강조하며, 거동 불편자인 위임자가 직접 방문 발급하거나 본인 외 발급금지를 해제해야 함을 안내했다.
강 주무관은 민원 안내에 그치지 않고 이동이 불편한 민원인을 위한 출장에도 나서 본인 소유 차량을 이용해 거동 불편자가 민원실에서 본인확인 후 발급금지를 해제하고 필요한 서류를 발급받을 수 있도록 도왔다.
거동이 불편한 위임자와 함께 방문한 배우자는 처음 민원실 방문 시 불만의 소리를 높였던 것과는 달리 도와주셔서 감사하다며 연신 고마움을 표했다.
박종석 배방읍 행정복지과장은 “인감증명서는 재산변동과 밀접해 대리발급에 좀 더 엄격한 기준이 적용되고, 본인 외 발급금지를 설정하면 대리발급이 제한됨에 유의하시기 바란다”라고 안내했다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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