|
|
|
|
120충남콜센터 ‘한국의 우수 콜센터’ 선정
|
|
한국능률협회컨설팅, 한국산업 서비스품질지수 조사 결과 발표
|
|
2022년 06월 20일(월) 13:41 [(주)온양신문사] 
|
|
|
| 
| | ↑↑ <사진제공=충남도> | ⓒ 온양신문 | |
충남도는 120충남콜센터가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 올해 한국산업의 서비스품질지수 조사에서 ‘한국의 우수 콜센터’로 선정됐다고 지난 6월 19일 밝혔다.
조사는 54개 산업, 329개 기관과 기업의 콜센터를 대상으로 업무처리, 상담 태도 등 서비스 품질을 평가하는 방식으로 진행했다.
120충남콜센터는 전국 17개 광역 콜센터를 대상으로 한 조사에서 높은 평가를 받으며, 충청권에서는 유일하게 우수 콜센터에 이름을 올렸다.
전국적으로는 총 9곳이 우수 콜센터로 선정됐다.
도 관계자는 “120충남콜센터는 상담 수요자 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔고, 매년 상담원 교육 및 만족도 조사 등을 주기적으로 실시하고 있다”며 “이를 토대로 민원인 만족도 향상을 도모하고 서비스품질 수준은 물론 공감을 통한 최고의 감동까지 선사할 수 있도록 노력해 나갈 계획”이라고 말했다.
|
|
|
|
온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 (주)온양신문사
기사목록 | 기사제공 : (주)온양신문사
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 최근기사
|
|
|
|
|
 제65회 아산 성웅 이순신축제 개..
|
|
이순신축제 연계 ‘3대 온천힐링..
|
|
‘충무공 이순신장군배 전국 드론..
|
|
이순신축제, ‘임시주차장’ 신의..
|
|
여성친화도시 시민참여단, 성웅 ..
|
|
특수임무유공자회 아산지회, ‘제..
|
|
성웅 이순신축제 ‘다회용기 사용..
|
|
아산시여성단체협의회, ‘여성 폭..
|
|
이순신축제 ‘아산페이와 함께하..
|
|
청년과 함께 만드는 생활 속 치안..
|
|
한국주택금융공사 충남지사, 어버..
|
|
건협 대전충남지부, 정부대전청사..
|
|
아산폴리텍대학, 학교의 인프라 ..
|
|
행복배달, 소원우체통 행사 개최
|
|
충남소방, 화재 대응 시스템 개선..
|
|
행정 경험·전문성 갖춘 교수요원..
|
|
주 1회 소통으로 ‘집중안전점검..
|
|
충남형 소나무재선충병 방제전략 ..
|
|
충남도, 하천·계곡 불법점용..
|
|
노동·비용·탄소 잡는 ‘벼 직파..
|
|
|
커뮤니티
