|
|
|
|
민원인 위법행위로부터 안전한 민원실 조성
|
|
도, 부착형 카메라 활용 모의훈련 실시…위법행위 대응 역량 제고
|
|
2022년 07월 08일(금) 14:48 [(주)온양신문사] 
|
|
|
| 
| | ↑↑ <사진제공=충남도> | ⓒ 온양신문 | |
충남도는 7월 8일 도청 민원실에서 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위로부터 안전한 민원실 조성을 위해 하반기 모의훈련을 실시했다.
모의훈련은 코로나19 장기화에 따른 민원인의 위법행위 증가에 따라 민원담당 공무원을 보호하고, 현장 대응역량을 높이기 위해 마련했다.
이날 훈련은 읍면동 민원사무인 ‘인감신고’가 불가하자, 민원 공무원에게 폭언과 폭력을 가하는 상황을 가정해 진행했다.
직원들은 민원인 진정 유도-사전 고지 후 상황 녹화?비상벨(충남 경찰청 112치안종합상황실 연결)-피해 공무원, 타 민원인 대피?가해 민원인 제압 및 경찰 인계 절차까지 실제상황인 것처럼 훈련에 임했다.
도는 민원담당 공무원 보호를 위해 도입한 부착형 카메라(웨어러블 캠)도 훈련에서 활용해 비상상황 대응 역량을 높였다.
부착형 카메라는 목걸이 형태로, 이동 중에도 사각지대 없이 360도 주변을 촬영할 수 있는 장치이다.
민원인의 위법 행위가 발생할 경우 사전 녹화 고지 후 촬영을 시작해 돌발상황을 미연에 방지하고자 도입했다.
도 관계자는 “부착형 카메라를 활용해 민원응대 중 발생할 수 있는 위법행위를 예방해 도민과 직원 모두를 보호하고자 한다”며 “도민과 직원이 모두 안전하게 이용할 수 있는 민원실 환경을 조성하겠다”고 말했다.
| 
| | ↑↑ <사진제공=충남도> | ⓒ 온양신문 | |
| 
| | ↑↑ <사진제공=충남도> | ⓒ 온양신문 | |
| 
| | ↑↑ <사진제공=충남도> | ⓒ 온양신문 | |
| 
| | ↑↑ <사진제공=충남도> | ⓒ 온양신문 | |
|
|
|
|
온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 (주)온양신문사
기사목록 | 기사제공 : (주)온양신문사
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 최근기사
|
|
|
|
|
 제65회 아산 성웅 이순신축제 개..
|
|
이순신축제 연계 ‘3대 온천힐링..
|
|
‘충무공 이순신장군배 전국 드론..
|
|
이순신축제, ‘임시주차장’ 신의..
|
|
여성친화도시 시민참여단, 성웅 ..
|
|
특수임무유공자회 아산지회, ‘제..
|
|
성웅 이순신축제 ‘다회용기 사용..
|
|
아산시여성단체협의회, ‘여성 폭..
|
|
이순신축제 ‘아산페이와 함께하..
|
|
청년과 함께 만드는 생활 속 치안..
|
|
한국주택금융공사 충남지사, 어버..
|
|
건협 대전충남지부, 정부대전청사..
|
|
아산폴리텍대학, 학교의 인프라 ..
|
|
행복배달, 소원우체통 행사 개최
|
|
충남소방, 화재 대응 시스템 개선..
|
|
행정 경험·전문성 갖춘 교수요원..
|
|
주 1회 소통으로 ‘집중안전점검..
|
|
충남형 소나무재선충병 방제전략 ..
|
|
충남도, 하천·계곡 불법점용..
|
|
노동·비용·탄소 잡는 ‘벼 직파..
|
|
|
커뮤니티
