아산교육청(교육장 안성준)은 지난 3월 29일부터 4월 9일까지 10일간 자체적으로 실시한 전화 친절도 평가에서 아산교육청 각 부서와 아산관내 공립 유·초·중학교와 도서관 등 총 71개 기관의 전화 친절도를 평가한 결과 평균 97.22점을 얻은 아산교육청 관리계가 1위를 차지했다고 밝혔다.

대민 서비스 향상과 친절한 전화예절 정착을 위해 실시된 이번 평가는 조사의 신뢰도와 객관성 확보를 위해 아산교육청이 KT리서치에 의뢰해 이루어졌으며 가상 시나리오에 의해 최초의 수신 상태, 응태 태도 등 총 5개 항목이 평가됐다.

이어 2위는 아산교육청 시설계, 3위는 충무초등학교, 4위는 염치초등학교, 5위는 송남중학교가 차지했으며, 아산교육청은 이들 부서 및 기관에 대해 시상할 계획이다.

안성준 교육장은 “민원서비스와 공무원들의 친절도 향상을 위해 지속적으로 전화 친절도를 조사 평가하는 한편, 조사결과 미흡한 부서에 대해서는 자체 친절교육을 실시하고 우수부서 및 기관에 대해서는 시상할 계획”이라고 말했다.

온양신문사 기자  
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사. 무단 전재 및 재배포 금지 -