아산교육청(교육장 안성준)은 지난 7월 5일 2/4분기 베스트 친절공무원으로 학무과 임종이씨와 관리과 이현자씨를 선발했다.

고객행복, 고객만족, 고객감동을 실천하는 고객우선 민원행정 구현의 일환으로 실시한 이번 베스트친절공무원 평가에서는 전화친절도, 민원처리태도, 민원전담도 등 3개 분야에 걸쳐 전 직원들의 무기명 투표를 통해 베스트 친절공무원을 선정했고, 선정된 두 명에게는 교육장 표창장과 아산사랑 상품권이 지급됐다.

▲ 아산교육청 친절공무원으로 선정된     학무과 임종이씨<왼쪽>와 관리과 이현자씨

 학무과 임종이씨는 학원업무를 담당하며 친절한 말씨와 매사 봉사하는 자세로 민원인과 동료들에게 감동을 주었고, 관리과 이현자씨는 계약과 결산 업무를 담당하며 알리미 시스템을 활용한 계약체결내용 알림 등 대민서비스를 제공함은 물론 친절한 전화응대로 직장 내 친절분위기 확산에 적극 노력한 점이 좋은 평가를 받는 요소가 되었다.

안성준 교육장은 “앞으로도 지속적인 친절교육을 실시해 충남에서 으뜸가는 친절한 교육청을 만들기 위해 노력할 것이며 아울러 교육가족에게 신뢰받고 사랑받는 아산교육청이 될 수 있도록 행정서비스에 만전을 기울이겠다”고 포부를 밝혔다.

이에 앞서 아산교육청은 대민서비스 향상과 친절한 전화응대 체질화 및 생활화를 위해 지난 3, 4월  전문 강사를 초빙해 교육청 전 직원, 관내 교감 및 행정실장에게 전화친절교육을 실시한 바 있고, 전문 리서치 업체에 전화 친절도 평가를 의뢰해 평가 결과를 환류하는 등  친절 문화 정착을 위해 노력을 경주해왔다.

온양신문사 기자  
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