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온양신정초, 도고중 등 최우수기관 선정
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아산교육지원청 2010년도 하반기 친절도 평가
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2011년 01월 13일(목) 14:01 [(주)온양신문사] 
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| | ↑↑ 교육지원청 직원(이창준)이 민원전화를 응대하고 있다. | ⓒ 온양신문 | |
아산교육지원청(안성준)은 자체적으로 실시한 2010년도 하반기 친절도 평가에서 최우수기관으로 온양신정초·도고중·아산교육지원청 유아지원센터 및 복지지원팀을, 우수기관으로 온양온천초·오목초·온양한올중을 선정했다고 밝혔다.
친절한 민원응대를 통해 교육수요자에게 질 높은 교육서비스를 제공하고 친절문화 정착을 위해 전화친절도 외에도 방문응대 친절도를 평가한 이번 2010 하반기 친절도 평가는 조사의 신뢰도와 객관성 확보를 위해 아산교육지원청이 코리아리서치 및 교보생명에 의뢰해 평가가 이루어졌으며. 전화친절도 평가점수와 방문 응대 친절도 평가 점수를 합산해 우수기관을 선정했다.
아산교육지원청은 2010년 지역교육지원청 평가에서 우수교육지원청으로 선정돼 받은 포상금으로 이번 최우수기관으로 선정된 기관에 각 100만원, 우수기관으로 선정된 기관에 각 70만원, 아산교육지원청 우수팀에게 각 20만원 등 총 450만원을 포상한다.
안성준 교육장은 “앞으로도 지속적인 친절도 평가를 실시해 충남에서 으뜸가는 친절한 교육지원청을 만들기 위해 노력할 것이며 아울러 교육가족에게도 신뢰받고 사랑받는 아산교육지원청이 될 수 있도록 행정서비스에 만전을 기울이겠다”고 밝혔다.
한편 아산교육지원청은 대민서비스 향상과 친절한 전화 응대 체질화 및 생활화를 위해 전문 강사를 초빙해 교육지원청 전 직원, 관내 교감 및 행정실장에게 전화친절교육을 실시했고, 2010년 상반기에도 전문 리서치 업체에 전화 친절도 평가를 의뢰해 평가결과를 환류하는 등 친절 문화 정착을 위해 노력을 경주하고 있다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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