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한국폴리텍 아산대학, 전화응대 친절 교육
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2014년 04월 28일(월) 17:37 [(주)온양신문사] 
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| | ⓒ 온양신문 | |
한국폴리텍대학 아산캠퍼스(학장 고진수)는 지난 4월 23일 세미나실에서 교직원 40여명을 대상으로 전화응대 친절교육을 실시했다.
이날 초빙된 문가경 강사는 “전화는 고객과 얼굴없는 만남이어서 육성으로 정보가 전달되기 때문에 친정정신(친절, 정중, 정확, 신속)으로 고객을 대한다면 고객의 만족도는 높아질 것‘이라고 말했다.
특히 행정부서에 근무하는 교직원 20여명은 교육후 친절의식 고취를 위한 체험방식의 교육으로 호응도가 높았다.
한편, 고진수 학장은 교직원들에게 “세월호 침몰사고와 관련해 경건한 마음으로 근무하길 바라며 학내 기숙사 등 시설물에 대한 안전점검 강화 및 비상연락망을 재정비하고, 교직원로서의 품위 및 청렴의무 손상행위를 금지해달라”고 당부했다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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