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‘민원24’ 적극 홍보로 활성화 필요
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아산시 이용율은 도내 2번째로 높아
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2014년 12월 15일(월) 13:21 [(주)온양신문사] 
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공공기관에서는 인터넷을 이용해 언제, 어디서나 민원서류를 신청·발급할 수 있는 민원서비스 ‘민원24’를 운영하고 있으나, 11월 현재 도내 평균 이용률이 41.7%로 실적이 저조해 적극적인 홍보가 필요하다는 지적이다.
‘민원24’는 주민들이 시·군청이나 읍·면·동 행정기관을 직접 방문하지 않고도 24시간 365일 언제나 인터넷 홈페이지(www.minwon.go.kr)을 통해 필요한 민원을 신청·열람·발급 받을 수 있는 제도이다. 대상 민원은 주민등록등·초본, 자동차등록원부, 토지대장, 지적도, 건축물대장 등 125종이며 대부분 수수료가 무료 및 감면된다.
그러함에도 홍보부족으로 간단한 증명서(주민등록 등·초본)를 발급받기 위해 먼 거리에서 민원실을 찾는 주민들이 많은 상황이다.
시·군별 ‘민원24’ 이용비율을 보면 ▲충남도 전체 41.7% ▲천안시 45.2% ▲공주시 41.7% ▲보령시 52.0% ▲아산시 45.3% ▲서산시 37.3% ▲논산시 34.6% ▲계룡시 39.9% ▲당진시 37.1% ▲금산군 32.6% ▲부여군 37.6% ▲서천군 29.9% ▲청양군 31.6% ▲홍성군 43.0% ▲예산군 32.8% ▲태안군 32.5% 등이다.
이용율이 가장 높은 곳은 보령시-아산시-천안시 순이고, 최저는 서천군-청양군-태안군의 순이다.
이와관련, ‘민원24’ 이용률 제고를 위해 시·군 소식지, 지역 방송 등 다양한 매체를 활용하고, 또한 유관기관, 군부대, 사회단체 등을 통한 다각적인 홍보가 필요하다는 것이다.
특히 우선 공무원들이 솔선해 이용활성화에 동참하고, 고령화 인구가 많은 읍·면 지역과 젊은 층이 많은 동 지역을 대상으로 사용방법을 홍보해야 한다는 것이다.
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임재룡 기자  skyblue6262@naver.com
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