소비자 고발사례

출판물 음반물 적발 “최다”

아산시 주부클럽(지부장 이국강 54)에서는 1월 한 달 동안 집계된 소비자 고발 사례 중 출판물, 음반물 등을 포함한 문화용품이 총 95건 가운데 33건으로 가장 많이 적발됐다고 밝혔다.

주부클럽에서는 이 같은 출판물들의 고발사례가 일부 외판원들이 방학 중 학생들을 상대로 판매실적을 올리기 위해 각종 학습 서적이나 CD음반물 등을 허위 과장의 방법을 통해 충동구매를 강요했기 때문이라고 말한다.

외판원들의 이 같은 수법은 각대학대들이 곧 개강하게 될 신학기를 맞아 주로 신입생들을 상대로 판매에 더욱 기승을 부릴 것으로 보인다.

이와 관련해 94년도의 고발건수의 총 1087건 중 출판물 등의 문화용품이 279건으로 25.7%로 가장 높았고 전기 전자제품이 그 다음으로 117건이 많이 적발됐다고 주부클럽은 밝히고 있다.

한편, 아산시 주부클럽에서는 소비자들이 외판원이 방문하더라도 몇 가지 사항만 염두해 둔다면 전혀 손해 볼 것이 없을 것이라고 강조하고 있다.

첫째로 외판원이 불시에 습격하는 식으로 방문하여 계약내용은 충분히 설명하지 않은 채 계약을 종용하기 때문에 계약 체결 시 판매자의 주소 성명, 전화번호 등은 필히 서면으로 받을 것.

둘째로는 판매자가 관공서나 공공기관을 사칭하여 상품의 기능, 재료 등에 대해 허위, 과장, 선전을 할 경우에 넘어가서는 안되며, 그래도 물품을 구입하고 나니 실제 견본과 다르거나 충동 구매한 것을 후회하였을 때는 상품의 가격 또는 용역의 대가가 5만 원 이하인 경우에 한 해 7일 이내에 해약을 하면 된다.

이와 관련, 아산시 주부클럽에서는 소비자가 물품을 잘못 구입했다고 생각할 때는 주저하지 말고 소비자 고발관련 단체 등에 고발하는 것이 소비자 권익 차원의 현명한 해결책이므로 꺼릴 필요가 없다고 말하고 있다.

온양신문 기자  
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