전기요금 내고도 미납처리 “단전소동”

한전, “전산처리 기간 길어 발생한 일”, 검침 없이 고지서 발급 “비일비재”

완납된 전기요금이 미납으로 처리되어 단전소동을 빚은 일이 잇따라 발생하여 한전의 전기요금 영수처리에 개선이 요구되고 있다.

용호동 295-22번지에 살고 있는 김모씨(28세, 회사원)는 전기요금 2,3월분을 3월 31일 납기 후 요금으로 완납 하였으나 그로부터 12일이 경과된 지난 4월 12일 전기요금 미납으로 단전한다는 통보를 받고 한전에 찾아가 확인하는 번거로움을 겪었다는 것.

확인한 결과 한전요금납입 전산망에는 버젓이 전기요금이 완납된 것으로 되있어 이유를 물어본즉, “전산처리 기간이 10여일 걸려 발생된 경우”라는 해명을 받고 귀가하였다.

그러나 한전으로부터 완납된 것을 확인되었으면서도 한전에서는 13일 오후 3시경에 직원이 단전 차 집에 오기까지 하였고, 정확한 사정을 모르고 같이 세 들어 사는 신  모씨의 “하루만 연기해 달라”는 간곡한 부탁으로 단전을 모면하게 되었다는 것이다.

이 밖에도 같은 달 요금이 두 번 나와 이를 확인해 보지 못한 시골 노인들이 완납한 사실을 모르는 가족이 급하다 못해 또한번 전기요금을 납부하는 경우가 발생한 것을 비롯하여 사용량의 검침 없이 전월을 기준으로 납입 고지서를 발행하여 시민이 전기요금의 착오를 일으키는 경우도 허다하다는 것이다.

이에 대해 한전 측은 “다시 환불해주므로 문제될 것 없다”는 답변을 하여 이로 인해 시민들이 겪는 불편은 아랑곳 하지 않는 나태한 모습을 보이고 있다는 지적이다.

온양신문 기자  
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