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탕정면, 친절 마인드 향상 교육 실시
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대민서비스 강화를 위한 ‘친절하겠습니다’ 실천 교육
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2017년 02월 23일(목) 14:11 [(주)온양신문사] 
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| | ⓒ 온양신문 | |
아산시 탕정면(면장 서장원)는 지난 2월 21일 탕정면 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시했다.
민원인의 입장에서 소통하고 공감하는 행정서비스를 제공하고, 민원인 만족도와 행복한 탕정면 이미지를 향상시키기 위해 마련된 이번 교육은 아산시청 공직내부 친절도 향상업무를 담당하는 직원이 강사로 나서 진행됐다.
주요 내용으로 민원인과 대화로 공감하고 소통하는 방법, 경청의 자세, 더 나은 칠전 서비스를 위한 방법에 대한 토론 등으로 이루어졌다.
서장원 탕정면장은 “친절교육을 통해 직원들의 친절에 대한 이해도와 친절 실천율이 높아지기를 바란다”며, “지속적인 친절 및 청렴교육을 실시해 더 나은 행정서비스를 제공하겠다”고 말했다.
한편, 탕정면은 다양해지는 민원행정 서비스에 대한 욕구와 기대에 대처하는 고객중심적 민원 응대능력 배양을 위해 앞으로도 지역주민에 대한 고객 감동과 양질의 서비스 제공을 위해 지속적인 친절 교육을 실시할 계획이다.
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온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
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