민원행정 전국 최고 평가

충남도 최우수 이어 행자부 우수 선정

  행정자치부에서 실시한 2001년도 민원행정분야 전국평가에서 아산시가 우수기관으로 선정돼 기관 표창을 받게됐다.

  아산시는 지난해 11월 충남도가 민원행정부문 우수시책을 발굴 전파하기 위해 실시한 시·군민원 행정추진상황에 대한 종합평가에서 최우수기관으로 선정된데 이어 행정자치부가 실시하는 전국 평가에서도 우수기관으로 선정되는 등 민원실이 대내외적으로 친절도를 인정받고 있다.

  이와같은 결과는 아산시가 2001년 하반기에 자체실시한 민원행정분야 만족도 설문조사 결과에서도 83.4%의 조사결과가 뒷받침한다.

  이같은 결과는 시가 그동안 신속한 민원처리를 위한 규제개혁과 민원처리기간 단축 등 지속적인 민원행정분야에 대한 개선을 실시해온 결과로 알려졌다.

  또한 인터넷을 이용한 각종 민원특수시책을 개발하여 전자민원 운영체제를 구축하고 아름다운 꽃과 경쾌한 음악이 흐르는 환경을 조성함으로써 편안하고 즐거운 마음으로 민원을 볼 수 있는 고객 중심의 민원행정시스템으로 개선해왔다.

  특히 시는 고객 중심의 행정서비스 원스톱 민원처리제 실시 정착으로 민원행정에 대한 획기적인 전환을 가져왔다는 평가를 받아왔다.

온양신문 기자  
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사. 무단 전재 및 재배포 금지 -