|
|
|
|
“탕정면이 달라졌어요”
|
|
‘기분좋게 찾는 탕정면사무소 만들기’
|
|
2017년 08월 25일(금) 13:56 [(주)온양신문사] 
|
|
|
적극 행정으로 주민에게 다가가
| 
| | ↑↑ ▲불법주차 계도 시행 후의 아침 8시 | ⓒ 온양신문 | |
최근 탕정면이 다양한 시책으로 열린행정, 적극행정을 구현하면서 주민들의 칭찬이 끊이지 않고 있다.
‘기분좋게 찾는 탕정면사무소 만들기’를 추진하면서 올해 3월부터 지금까지 방문 민원인의 주차 불편 해소를 위한 청사 내 무단·장기 주차활동을 실시하고 있으며, 최근에는 주민을 위한 휴식공간을 마련하는 경관 개선 공사를 완료했다.
탕정면은 그 동안 무분별한 무단·장기 주차로 인해 정작 민원업무를 위해 면사무소를 찾는 주민들이 주차를 하지 못하는 상황이 발생하면서 주민들로부터 많은 불만을 들었다.
탕정면에서는 대부분의 민원인이 차량을 이용해 방문함에 따라 주차를 하지 못할 경우 아무리 친절하게 맞이해도 면사무소에 대한 불만을 표출하는 등의 사례가 발생했다.
이를 개선하기 탕정면은 면사무소 주차장에 주로 무단·장기 주차를 하던 관내 기업체와 간담회 등을 통해 소속 임직원들의 면사무소 내 무단 장기·주차 금지 요청하는 한편, 전 직원이 1일 2명씩 조를 편성하여 오전 8시부터 민원방문 외의 차량에 대해서는 주차를 자제할 것을 요청했다.
그 결과 하루 평균 10여건에 이르던 주차관련 민원이 최근에는 한건도 발생하지 않는 등 면사무소 주차장을 민원인에게 돌려주는 데 성공했다.
이와 함께 탕정면은 면사무소 및 주민자치센터 프로그램을 이용하는 주민들의 연령층이 어린이부터 어르신까지 다양함에 따라 주민들이 언제나 쉽게 찾을 수 있도록 면사무소 로비의 불필요한 데스크를 제거하고 사용하지 않는 공간을 찾아내어 개선공사를 완료함으로써 주민들의 만남의 공간, 대화의 공간, 쉴 공간을 마련했다.
또한 벽면에는 지중해마을을 연상시키는 대형 사진을 부착함으로써 탕정면의 특성을 함께 살렸다.
마을 주민 유 모씨(47세)는 “예전에는 주차하기도 불편하고 경직된 이미지 때문에 필요한 일이 있을 때만 면사무소에 오곤 했었는데, 이렇게 주민들을 위한 휴식공간도 생기고 직원들도 친절해서 면사무소에 오는 데 부담이 없어졌다”고 말했다.
또한 이 모씨(34세)는 “자녀가 주민자치 프로그램을 수강하고 있어서 수업 시간 동안 기다리고 있을 공간이 필요했는데, 이제는 그런 걱정 없이 편하게 책도 읽고 자유시간을 가질 수 있다”며 “주민을 위한 다가가는 행정 서비스를 직접 느낄 수 있어서 매우 좋다”고 말했다.
한편, 탕정면은 민원 해결을 위한 단순 행정에서 벗어나 적극적이고 복합적인 행정서비스 제공을 위하여 매월 이장단, 주민자치위원, 기관단체장 등을 대상으로 친절행정 교육을 실시하고, 처음 발급되는 주민등록번호를 출생축하카드에 인쇄하여 제공하는 등 다양한 시책을 추진함으로서 주민을 우선하는 감동행정 실천을 통해 면민들에게 잔잔한 감동을 전하고 있다.
| 
| | ↑↑ ▲불법주차 계도 시행 전의 아침 8시 | ⓒ 온양신문 | |
| 
| | ↑↑ ▲과거 활용하지 않는 공간이었던 청사 개선공사 전 | ⓒ 온양신문 | |
| 
| | ↑↑ ▲과거 활용하지 않는 공간이었던 청사 개선공사 후 모습 | ⓒ 온양신문 | |
|
|
|
|
온양신문사 기자  ionyang@hanmail.net
“지역정신 온양신문”
- Copyrights ⓒ(주)온양신문사.
무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
|
|
 (주)온양신문사
기사목록 | 기사제공 : (주)온양신문사
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 최근기사
|
|
|
|
|
|
커뮤니티
아산폴리텍대학, 학교의 인프라 ..